ナレッジマネジメント

知識管理、知識経営。(Knowledge Management)

企業などの組織において、個人が持つ知識や経験を共有資産として発見、蓄積、交換、共有、創造、活用を行うプロセスを体系的な形でマネジメントすること。また、そうした知識の創造や活用の仕組みを、事業プロセスの中にビルトインし、生み出された知識を製品やサービス、業務プロセスの革新に具現化することで組織全体の競争力強化を目指す経営手法のこと。

ナレッジマネジメントの実現のためには、経営者と全社員がその意義を理解したうえで、意識の共有化に向けて努力する社内文化の形成が必要である。